一、 网站情况及账号被封情况
本人自2007年以个人站长的身份加入百度联盟,到2015年10月15日账号被封,跨度8年时间。网站也不断发展,由最初的个人站长发展到公司运营。百度联盟收入也由最初几十块/月发展到收入几十万/月。
网站被封情况:
1、2015年10月8日收到百度联盟业务经理邮件通知,我公司百度联盟账号2015年9月14-20日存在大量机器恶意点击广告(作弊)。
2、经过技术人员排查以及技术条件原因,未能找到恶意攻击来源。与业务经理沟通后决定不再申诉。
3、账号分账权限于2015年10月15日封闭。
二、 问题反思和问题分析
1、问题反思
我多年来做网站固化思想:只要把网站内容做好、把网站客户服务好网站就一定有流量,就一定没有问题;反正自己也不会去作弊,那些账号被封、被K站的事统统不会和我不会有任何联系,倒霉事一定不会落在我头上。
因此,我是将主要精力放到了发展网站客户、提高网站技术性能等方面。很少去尝试分析和研究百度联盟效果报告的数据,很少关注百度联盟作弊与反作弊的相关问题。每天登录百度联盟操作最多的就是查看前一天有多少收入。
在账号被封后,参加了百度联盟QQ群“关于反作弊和解封的视频培训”,培训内容中包括百度联盟违规形式、申请解封等内容。由于账号处于封禁状态,就特别关注解封的培训内容。账号被封后30天、90天可申请解封、1.5年后可申请自动解封。11月16日账号被封32天,我在百度联盟申请解封入口(http://investigate.baidu.com/index.php?sid=84646&lang=zh-Hans)提交了申请。申请内容:“我们保证:与百度联盟合作期长达8年,从未参与任何恶意广告点击,以后也不会参与。目前账号已封超过30天,申请解封账号”。
很显然我心里思想在账号被封30多天后仍然还是以前的思想,还是以为自己只要没有参与作弊到30天后申请就会解封。结果也很显然,3天后收到百度联盟的站内信和邮件回复“经核查,联盟已经对您帐号做出不予解封处理”。
在账号被封、30天时申请解封失败后,心情极度低落。在之后的10多天里反复在想:百度做出不解封的决定一定有其原因。换位思考:如果百度解封了我是否能避免作弊行为、是否能阻止别人针对网站的作弊作为、是否能及时发现作弊行为?
2、问题分析
沿着“阻止作弊”、“发现作弊”的思路,翻阅学习了“反作弊问题讲解.pdf”以及联盟后台帮助文档。从百度联盟后台、百度统计后下载了近3个月的数据,以及作弊期间(9月14-20日)数据准备进行分析比较。
2.1 数据分析
我的网站是行业垂直类网站,每周工作日流量与周六、周日明显不同,与节假日也不一样。因此选择2015年7、8月份(无节假日)作为正常数据的参考样本,与作弊期间的数据进行比较。比较数据如下图1,图2
图1 百度网盟点击率数据对比图表
图2,结合百度联盟点击量与百度统计中的PV/UV/IP数据比率
2.2 发现问题
通过点击率数据(图1)分析发现,点击率在工作日平均为0.58-0.63%,而9月问题数据点击率高达0.88%,比正常的点击率高出15%-28%。从图表可以看出9月14-20日周一至周六有大量作弊数据,9月20日周日作弊数量很少(恶意攻击者估计也要过周末)。